Der RHG Online Shop zeigt Gesicht

Hinter den Kulissen des RHG Online Shops

Hintergründe, Fakten und Gesichter zur RHG "Online Filiale"

An dieser Stelle werden wir in den nächsten Wochen und Monaten alles wichtige zum Online Shop für euch zusammentragen. Neben harten Fakten soll hier aber auch ein Blick hinter die Kulissen geworfen werden. Seit Dezember 2020 ist der RHG Online Shop aktiv. Der Weg dorthin war am Anfang steinig. Aber auch Dank des Shopmanagers Rico Kretschel konnte die Online Filiale der RHG Gruppe schnell ans Netz gehen. Deshalb soll es in unserem ersten Beitrag auch um genau diesen Mann gehen!

 Rico_Kretschel_RHG_Shopmanager_Story

Vollblut Onliner

Rico ist Onliner mit Haut und Haaren und er weiß, wovon er spricht. Der Döbelner ist seit 19 Jahren im Onlinehandel tätig und hat quasi die ersten pixeligen Tage des E-Commerce mitgemacht. Über Branchenerfahrung verfügt er reichlich! Bist 2017 war Rico Kretschel als Gründer und Inhaber für die neuetischkultur.de verantwortlich. Danach trieb es ihn als Gesellschafter und Leiter E-Commerce zur HTI-Line GmbH, wo er bis Sommer 2020 tätig war. Doch dann reizte ihn eine neue Herausforderung und nach wenigen Treffen durften wir ihn in der RHG Familie begrüßen.

Ein Mann mit vielen Talenten

Privat schätzt es der Mittelsachse Rico Kretschel eher familiär. Wie es sich für einen Shopmanager der RHG gehört, weiß Rico auch gut mit Maschinen und Werkzeug umzugehen. Eine sehr wichtige Eigenschaft – schließlich geht es auch beim online shoppen darum von den Produkten überzeugt zu sein! Und so probiert Rico auch gerne mal das ein oder andere Werkzeug aus, bevor es den Weg in den Shop findet.

Der Kunde kommt als Erster

Bei soviel E-Commerce braucht es natürlich auch einen Ausgleich! Rico liebt es mit seiner Harley zu fahren. Auf diese Art und Weise bekommt er seinen Kopf nach einer anstrengenden Zeit immer frei! Dazu ist der Familienvater auch begeisterter Sportschütze. Ein faszinierender Sport, bei dem man eine ruhige Hand braucht. Und genau diese ruhige und sichere Hand nutzt er auch für den RHG Online-Shop: „Wir schauen genau, welche Produkte wir in den Shop aufnehmen und entwickeln unser Sortiment stetig weiter. Dabei berücksichtigen wir Trends, die in den Filialen der RHG stattfinden genauso wie besonders stark nachgefragte Produkte aus dem Onlinebereich. Das allerwichtigste ist aber die zügige Bearbeitung der Bestellungen sowie Kundenservice innerhalb von 24 Stunden, ein rascher Versand und immer ein offenes Ohr für die Sorgen und Wünsche der Shop Kundschaft.“ stellt der Kopf hinter dem RHG Online Shop fest.

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